پیگیری مرسولات​

سفارشات ثبت شده در شهر تهران با پیک موتوری و در خارج از شهر تهران با تیپاکس، پست و یا باربری های موجود ارسال می گردد.

هزینه ارسال کالاها در شهر تهران بر اساس قبض صادره پیک موتوری و خارج از شهر تهران بصورت پس کرایه انجام میپذیرد. لازم بذکر است سفارشات خارج از شهر تهران شامل هزینه ارسال کالا به مبدا ارسال ( تیپاکس، پست، باربری و … ) بصورت جداگانه محاسبه میگردد و پس از واریز ، کالا ارسال میگردد.

در پنل کاربری روی سفارش ها کلیک کرده ، در صفحه ی جدید با کلیک کردن روی قسمت نمایش میتوانید جزئیت سفارش خود را ببینید.

درضمن سفارش ها با #عدد خاص مشخص و پیگیری می شوند .

 

تذکر : حتما شما سفارش و تاریخ سفارش خود را برای پیگیری محصولات همراه داشته باشید .

نکته : اگر سفارش شما در حالت در حال انجام بود سفارش شما ثبت شده و منتظر باشید تا سفارشتان به حالت تکمیل شده درآید ، بعد از آن باید منتظر دریافت سفارش خود باشید.

در پنل کاربری روی سفارش ها کلیک کرده ، می توانید تمام سفارشات خود را مشاهده کنید.

در صورت بروز تاخیر در تامین و تحویل کالا در زمان مشخص شده ، توسط کارشناسان پشتیبانی به شما خبر داده می شود.

طی ثبت سفارش (ضمن توجه به بعد مسافت)، امکان انتخاب بازه زمانی وجود دارد که پس از واریز مبلغ سفارش و طبق بازه زمانی انتخابی، کالا تحویل شما میشود.در غیر اینصورت برای شهر تهران، در اسرع وقت (حداکثر طی دو روز کاری) و برای سایر شهرهای ایران طی یک روز کاری، سفارشات تحویل تیپاکس، پست یا باربری میگردد.

پشتیبانی

تماس تلفنی ۰۹۱۹۷۳۴۳۲۳۰

روش‌های ارتباط با ما

جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟

ایمیل پشتیبانی

میتوانید از طریق ارسال ایمیل به پشتیبانی پاسخ مشکل خود را دریافت کنید
ارسال پیام