بازگشت کالا​

تا قبل از ارسال کالا امکان لغو سفارش میباشد.

وجود مغایرت، باید حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا اطلاع رسانی گردد و پس از هماهنگی با واحد پشتیبانی، کالا قابل عودت میباشد.
بدلیل تخصصی بودن کالاها، حتما قبل از خرید از نیاز خود، مشخصات و قابلیت های دستگاهها اطلاع حاصل نمایید. کالاهای خریداری شده، بدون دلیل قابل عودت نمی باشند.
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در پروفایل ، تماس با ما و اطلاع به واحد پشتیبانی درخواست خود را ثبت نمایید.
باید توجه داشت کالا بصورت اکبند و فیزیک سالم تحویل پیک، تیپاکس یا باربری میگرددو صدمات ناشی از حمل بعهده آنها میباشد.مگر مواردی که ایراد کارخانه سازنده کالا باشد.
آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی دستگاه که مربوط به ایراد کارخانه سازنده باشد،باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به واحد پشتیبانی اطلاع داده شود تا از طریق شرکت گارانتی کننده کالا قابل پیگری گردد.

پس از اعلام درخواست مرجوعی و اطلاع از دلایل مرجوع کالا و تایید توسط کارشناسان خدمات پس از فروش هماهنگی لازم با شما جهت مرجوع کالا به اطلاع میرسد.

شما میتوانید درخواست مرجوعی خود را حداکثر تا ۲۴ ساعت به واحد پشتیبانی اعلام و حداکثر تا ۷ روز پس از تاریخ خرید، کالا را تحویل نموده، رسید دریافت نمایید.

قابل ذکر است برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا، پاره و مخدوش کردن آن، امکان عودت کالا را از بین خواهد برد و دستگاهها با بسته بندی جدید (مشابه بسته بندی کالای دریافتی) قابل عودت می باشند.

 

هزینه عودت و مرجوع کالای خریداری شده بعهده خریدار میباشد.

پس از تایید کارشناسان ما از صحت و سلامت کالای تحویل شده، حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت وجه کالای خریداری شده به خریدار عودت میگردد.

پشتیبانی

تماس تلفنی ۰۹۱۹۷۳۴۳۲۳۰

روش‌های ارتباط با ما

جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟

ایمیل پشتیبانی

میتوانید از طریق ارسال ایمیل به پشتیبانی پاسخ مشکل خود را دریافت کنید
ارسال پیام